Toolkit Innovación

Mapa de empatía

El Mapa de Empatía te permite visualizar la perspectiva de tu cliente y la manera en la que vive su experiencia. Si necesitas detalles acerca de cómo utilizarlo y/o ayuda para llevarlo a cabo, visita el tema en la categoría Toolkit de Community.

  • Información general

  • Mapa de empatia

  • ¿Qué es lo que piensa y siente?
  • ¿Qué es lo que ve?
  • ¿Qué es lo que hace y dice?
  • ¿Qué es lo que escucha?
  • ¿Qué ganancias hay?
  • ¿Qué sacrificios se hacen?
  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín
8585, Santa María Tequepexpan, 45604
San Pedro Tlaquepaque, Jal., Mexico

+52 33 3669 3489

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